- sv
Få koll på banken i mobilen och datorn
Seniorhjälpen
- För dig som är 65+
- Personligt och tryggt möte
- Vi hjälper dig i din egen takt
Kom och träffa oss på bankkontoret
Välkommen till en introduktion i digitala bankärenden.
Ta med dig din telefon, surfplatta eller bärbara dator. Har du en säkerhetsdosa? En räkning att betala? Ta gärna med!
Hur anmäler jag mig?
Vi anordnar träffar på flera olika orter.
Ring Seniorlinjen
- Personligt och tryggt möte på telefon
- Du kommer fram snabbt
- Öppet måndag-fredag 09.00-15.00
Det här kan vi hjälpa dig med när du ringer
- Guida dig hur du använder BankID, Swish, internetbank, appen och Apple Pay
- Spärra kort, BankID eller dosa
- Boka rådgivningsmöte på bankkontor
Identifiera dig med BankID eller kod så kan du få hjälp att:
- Överföra pengar mellan konton
- Beställa betalorderblock
- Beställa kontobevis, ekonomisk översikt och kontoutdrag
- Betala räkningar (kostar en avgift)
Så identifierar du dig med BankID när du ringer
När du ringer till oss läser en röst upp olika menyalternativ där du gör dina val via telefonappens knappsats. När rösten ber dig att identifiera dig gör du så här:
- Ange ditt personnummer med 12 siffror i en följd, exempelvis 194701011234
- Välj sedan 1 för att identifiera dig med BankID
- När rösten ber dig att starta BankID-appen i din mobila enhet går du till skrivbordet på telefonen och öppnar BankID-appen
- I BankID-appen, klickar du på Identifiera med säkerhetskod
- Ange sedan din kod och klicka på Identifiera
- Rösten i telefonen bekräftar att du är identifierad
Gör bankärenden i din dator, telefon eller surfplatta
Swisha barnbarnen, flytta pengar mellan konton, lägg tidningen på autogiro, få elräkningen som e-faktura – så här gör du.
Få dokument digitalt istället för i brevlådan
Få din deklaration, kvitton, pensionsbesked och andra dokument i den digitala brevlådan Kivra – så här gör du.
Guida dig själv – steg för steg
För att se detta innehåll behöver du först godkänna cookies för Funktioner, prestanda och statistik.
Inställningar för cookies